よくあるご質問|オーガニックコスメ・自然化粧品通販、神戸・ソワニュ(SOIGNEUX)に寄せられるご質問

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質問と回答

配送等に関するお問い合わせ
配送日数はどれくらいですか?
ご注文またはご入金後、3営業日以内の発送となっております。
配送日の指定はできますか?
日付も時間も指定できますので、ご安心ください。
返品はできますか?
基本的にはお受けいたしておりません。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損 していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます(この場合送料は当社が負担いたします)。
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外の)返品は7日以内に返品希望の意志をご連絡いただければ、返品をお受けいたしますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
詳しくはご利用規約をご覧ください。
配送方法の指定はできますか?
指定はお受けいたしかねます。

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お支払い等に関するお問い合わせ
銀行振込もしくは郵便振込はできますか?
どちらとも可能です。
銀行はりそな銀行、またゆうちょ銀行となります。詳しくはご利用規約をご覧ください。
代引きはできますか?
もちろんお受けしております。ただしその場合、代引き手数料324円(税込)頂戴しております。
詳しくはご利用規約をご覧ください。

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商品に関するお問い合わせ
アロマチックドロップ(芳香洗顔)で本当に洗顔の効果があるのですか?
はい、あります。あなたは今まで石けん、洗顔フォームなどで洗顔して、顔がつっぱったことはありませんか?
それらはすべて、洗いすぎからきているのです。必要なうるおいまでも奪いさっているのですよ。
洗いすぎによってアルカリ性に傾いた肌は雑菌が発生しやすくなります。
それがドロップ洗顔なら、PHバランスを整え、余分な皮脂汚れだけをとりのぞき、うるおいを奪いません。
芳香洗顔というだけあって、アロマの素晴らしい香りも楽しめます。洗いすぎず、余分な汚れだけを速やかに落とせる、他にない画期的な洗顔ドロップです。
クレンジングのあとや、朝、化粧をしていない肌に十分な洗浄力があります。
ジャネスのサンケアローションには、SPFも紫外線防止効果の++もないのに、なぜ紫外線対策になるのでしょうか?
これは、従来の紫外線吸収、反射剤にかわる植物の力による安全で画期的なUV対策です。
角質層に浸透した植物成分が、天然のUVフィルターとなって、UVA波B波をカットしてくれているのです。
これまでの白浮きするネチャネチャの日焼け止めを、いつまでもあなたはつける気ですか!?落とすために専用のクレンジングを使い、かえって余計に肌が傷んでしまうと思いませんか?
ジャネスのサンケアローションでスキンケアもしながら、肌のもつ力を最大限に活かし、お肌を守っていきましょう。
一年中使用することでゆっくりと確実に日焼け止めの効果を実感することができるでしょう。
オイルにはべたつきがあるような気がします。オイルを使うことによって、余計に毛穴が詰まりそうで心配です…。
いいえ、詰まることはありません。
確かにオイルにはべたつきのイメージがあります。
しかし上質な植物性のオイルなら、ダメージでこわばった肌をほぐしてマッサージすることにより、お肌の血行がよくなるのです。肌の奥に眠っていたキレイになろうとする力が目覚めるような、つややかで元気な肌にしてくれるオイルです。
しかもアロマの芳醇な香りで心も肌もリラックス。
一度使うと手放せなくなる必須アイテムです。
本物の植物オイルを使うと、さらりとした心地いい使用感が大好きになるはずです♪
プロヴィダのオーガニックファンデーションは薄付きすぎるような気がします。カバー力がないから、シミ・そばかすを隠せない気がするのですが?
いいえ、その薄付きがいいのです。
なぜならば、オーガニックコスメの製品でお手入れをしているうちに、肌が呼吸をしているかのような実感ができるからです。肌の軽やかさを楽しんでください。
どうしても隠したいシミなどは、ファンデーションを二度塗りし、上からタピオカパウダーでしっかりと押さえてください。目立たなくなるでしょう。
またそれ以上にイキイキしたお肌になることで、今まで気になっていたシミ・シワが気にならなくなるはずです!!
厚塗りファンデーションは禁物です!

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毛穴の黒ずみを取るのに、オーガニックコスメは有効なのですか?
もちろん有効です。
ディープ洗顔のジャネスのジェントルクリアウォッシュなど(ジェントルピーリングも有効です)を使って、お肌を柔らかくしてから、マッサージすることで、血行がよくなり、自然に毛穴の汚れもとっていくのです。
徐々にハリが出てくるので、毛穴も目立たなくなるでしょう。
しっかりと時間をかけて、丁寧でやさしいクレンジングと、集中ケアが大切です。1ヶ月もしないうちに必ず透明感のある肌へ。新しいスキンケア習慣をぜひ、あなたのものにしてみてください。
ディープ洗顔の“ジャネス クリアリング ウォッシュ”という商品が気になります。どんな商品なのか教えてください。
洗顔とパック、ゴマージュがひとつになったユニークなアイテムです。
主成分はアーモンドの微粒子パウダーと様々な植物成分をブレンドしています。
肌の洗浄効果と、古い角質の除去をかねている全く新しい概念の洗顔料です。
”肌が本来もっているうるおいを作りだす力”や”新しい細胞を再生する力”をバックアップ!
使用後のお肌のしっとり感とプリプリ感は今までにない感触です。
新しい肌に出会える感動を自分の肌で感じてみて♪
シャンプーの泡立ちが少ないようですが、これでちゃんと汚れが落とせているのでしょうか?
合成の界面活性剤で洗っている泡のもこもこ感を選ぶのですか?それとも泡立ちは少なくとも、後のしっとり感がぜんぜん違うオーガニックのシャンプーを選ぶのですか?
使い続けていくうちに、泡立ち感は気にならなくなってくるはずです。
きめ細かな泡でしなやかに洗い上げてくれ、しかももしっとりツヤがあり、指通りがよく、頭皮も元気になるほうがいいと思いませんか?いずれにしても、髪や地肌はもちろん、心地のよいヘアケアを♪
まだ手持ちの化粧品が残っているので、オーガニックコスメを一品だけ使いはじめても大丈夫でしょうか?
もちろん、一品取り入れていただけるのは嬉しいです。
ただし、その一品だけを使ったからといって、今すぐ肌がキレイになるというような即効性もありませんし、あなたのお肌によっておすすめするものも違うので、是非ともご相談を!
あなたのお肌のお悩みはなんですか?鼻の頭がテカっている、あご周辺に吹き出物が出ている、毛穴がガバっと開いている、もしくはたるみが!
一品だけにはしぼれませんが、まずはどうしてもオーガニックコスメを試してみたいなら、まずはローズ化粧水とローズオイルの2品がおすすめです。
まずはお肌の力を高め、本当に心地の良い香りと感触を思い切り楽しんで、実感してみてください♪

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